شروط الاستخدام

تتيح Shopispace للتجار بناء متجر إلكتروني وصفحات بيع، واستقبال طلبات الدفع عند الاستلام وتأكيدها وإرسالها إلى شركات التوصيل، وتصفية الطلبات الوهمية، وإنشاء صور ونصوص المنتجات بالذكاء الاصطناعي، وربط بيكسلات الإعلانات والويب هوك والإشعارات. وتختلف الميزات المتاحة لك بحسب باقتك.

نواصل تحسين الخدمة وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. وسنحاول إشعارك قبل إزالة ميزة تعتمد عليها.

• قدّم معلومات صحيحة عند التسجيل وحافظ على تحديثها.
• حافظ على كلمة مرورك ومفاتيح المرور وروابط الدخول. أنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك، بما في ذلك ما يفعله أعضاء فريقك. أبلغنا فوراً إن اشتبهت في استعمال غير مصرّح به.
• صاحب المتجر هو من يقرر من ينضم إلى الفريق وبأي دور، وهو مسؤول عنهم.
• لكل شخص تجربة مجانية واحدة. ولا يجوز إنشاء حسابات أخرى للحصول على تجارب إضافية.
• حسابك شخصي. ولا يجوز لك نقله دون موافقتنا.

• التجربة المجانية. يبدأ المتجر الجديد بتجربة مجانية. وتُعرض مدتها والباقة التي تتيحها على موقعنا عند التسجيل، ولا تحتاج إلى بطاقة بنكية.
• الباقات. تُسعَّر الباقات المدفوعة بالدينار الجزائري (DZD) شهرياً. ويظهر السعر وحصة الطلبات الشهرية والحدود (أعضاء الفريق وبيكسلات الإعلانات والمنتجات) في قسم الأسعار في موقعنا. ويمكنك شراء 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهراً دفعة واحدة.
• الدفع. تدفع بالبطاقة عبر مزوّد الدفع لدينا، أو نقداً بترتيب معنا. ولا تبدأ مدة باقتك أو تُمدَّد إلا بعد أن نؤكد الدفع. ولا تتجدد الباقات تلقائياً: تمدّدها بالدفع مجدداً.
• الطلبات الإضافية. حيثما تتيح الباقة طلبات تتجاوز حصتها الشهرية، تُخصم من رصيد مدفوع مسبقاً تشتريه سلفاً. وإلا فإن متجرك يتوقف عن استقبال الطلبات إلى الشهر التالي أو إلى أن تنتقل إلى باقة أكبر. والرصيد الذي أُنفق على طلب لا يُسترد إذا حُذف ذلك الطلب لاحقاً.
• عند انتهاء مدة مدفوعة، ينتقل متجرك إلى الحصة المجانية (أو إلى لا شيء إن كنا قد أغلقناها)، وحدودها أدنى. وتُحفظ بياناتك، لكن السعة والميزات التي تتجاوز تلك الحدود تتوقف إلى أن تدفع من جديد.
• التغييرات. قد نغيّر الأسعار وحدود الباقات. ويسري التغيير على المدد التي تُشترى بعده؛ أما المدة المدفوعة سلفاً فلا تتأثر. وتُطبَّق رموز الخصم كما هو مذكور عند إدخالها.
• الاسترداد. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك، لا يُسترد أي دفع بعد بدء مدته. وإن ظننت أنه خُصم منك مبلغ عن طريق الخطأ، فتواصل معنا وسننظر في الأمر.

أنت البائع. متجرك ومنتجاتك وأسعارك وطلباتك من مسؤوليتك، وكذلك علاقتك بمشتريك. وتتعهد بما يلي:

• ألا تعرض إلا سلعاً وخدمات يحق لك بيعها وتستطيع توصيلها، مع أوصاف وأسعار ورسوم وآجال توصيل صحيحة؛
• أن تتعامل مع الطلبات والتوصيل والإرجاع والاسترداد والشكاوى على الوجه الصحيح، وفق التشريع الجزائري لحماية المستهلك وقواعد التجارة الإلكترونية، وأن تسجّل نشاطك وتؤدي ضرائبك كما يقتضي القانون؛
• أن تعالج معطيات المشترين بصورة مشروعة: تخبرهم بما تجمعه ولماذا، ولا تستعمله إلا لمعالجة طلباتهم وتوصيلها ولأغراض أخرى يوافقون عليها، وتحافظ على أمنه وتحترم حقوقهم. وحيثما ينطبق القانون 18-07 أو قانون آخر لحماية المعطيات، فإنك المسؤول عن معالجة تلك المعطيات وعليك أي تصريح أو ترخيص تشترطه السلطة؛
• أن تلتزم بقواعد شركات التوصيل ومنصات الإعلان التي تربطها؛
• ألا تستعمل أي ميزة، بما فيها قواعد الصفحات حسب البلد، لخداع المشترين أو شركاء الدفع أو التوصيل أو منصات الإعلان أو السلطات.

بالنسبة للطلبات وبيانات الزبائن التي يجمعها متجرك، فأنت من يحدد الغرض ونحن نعالج المعطيات لحسابك ووفق تعليماتك: لاستضافة المتجر وعرض الطلبات عليك وللحماية من الطلبات الوهمية ولتمرير البيانات إلى شركة التوصيل أو منصة الإعلان أو محادثة المراسلة أو الويب هوك الذي تربطه.

نطبّق تدابير الأمن الموصوفة في سياسة الخصوصية، ولا نتيح لموظفينا الوصول إلى المعطيات إلا عند الحاجة (للدعم أو الأمن)، ونستعين بمزوّدي الخدمة المذكورين فيها، ونساعدك في الرد على طلبات المشترين قدر المستطاع. يمكنك حذف الطلبات وسجلات الزبائن من لوحة التحكم. وعند إغلاق حسابك نحذف بيانات المتجر كما تصف سياسة الخصوصية، فاحتفظ بنسختك الخاصة مما تحتاجه.

لا يجوز لك استخدام الخدمة من أجل:

• مخالفة القانون، أو بيع سلع أو خدمات غير قانونية في الجزائر أو في البلد الذي تبيع فيه، أو سلع مقلّدة أو مسروقة أو خطرة، أو سلع تحظرها المنصات التي نتصل بها؛
• نشر محتوى ينتهك حقوق الغير، أو يتضمن قذفاً أو تضليلاً أو كراهية أو إباحية؛
• إرسال رسائل مزعجة أو طلبات وهمية، أو ارتكاب احتيال أو تصيّد؛
• مهاجمة الخدمة أو إرهاقها أو استكشاف ثغراتها، أو الالتفاف على حدودها أو أمنها، أو الوصول إلى متاجر الآخرين أو معطياتهم؛
• استخراج الخدمة أو نسخها أو إعادة بيعها أو فك هندستها، إلا في حدود ما يسمح به القانون؛
• الإضرار بالمشترين أو بالتجار الآخرين أو بشركائنا في التوصيل والدفع.

يجوز لنا إزالة المحتوى أو تعليق المتجر الذي يخالف هذه القواعد (انظر «التعليق والإنهاء»).

تبقى لك ملكية ما ترفعه أو تنشئه في متجرك (منتجات ونصوص وصور وصفحات)، أي «محتواك». وتمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستضافة محتواك ونسخه وعرضه ونقله ومعالجته بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك، ما دمت تستعملها. وتتعهد بأن لديك الحقوق اللازمة لذلك.

النصوص والصور المنتجة بأدوات الذكاء الاصطناعي مجرد اقتراحات. وقد تكون خاطئة أو شبيهة بنتائج غيرك. راجعها قبل النشر: فأنت المسؤول عما يظهر في متجرك. وتصلك تعديلات الصور بالذكاء الاصطناعي في شكل مسودات، ولا يُنشر شيء دون موافقتك.

Shopispace واسمها وشعارها وبرمجياتها وتصاميمها ووثائقها مملوكة لنا أو لمانحي التراخيص لنا. وتمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة، لا حق ملكيتها. وقد تعرض المتاجر رابط «Built by Shopispace».

تتصل الخدمة بخدمات يديرها آخرون: شركات التوصيل ومزوّدو الدفع ومنصات الإعلان وخدمات الذكاء الاصطناعي وخدمات المراسلة ومزوّدو الاستضافة لدينا. وتسري شروطها ورسومها على استعمالك لها. وأنت مسؤول عن بيانات الاعتماد التي تسلّمها لنا، وعن الرسوم التي تفرضها (مثلاً على مفتاح API للذكاء الاصطناعي الخاص بك)، وعن التحقق مما تبلغ به.

نحن لا نتحكم فيها ولا نتحمل مسؤولية خدماتها أو انقطاعها أو تأخرها أو أخطائها أو قراراتها، كفقدان شركة توصيل لطرد أو تقييد حساب إعلاني. والتوصيل وتحصيل النقد تقوم بهما شركات التوصيل التي تتعامل معها، لا Shopispace.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نعد بأنها ستعمل دون انقطاع أو دون أخطاء. وقد نوقفها لوقت وجيز للصيانة. وتأتي تحديثات التتبع من شركات التوصيل وقد تصل متأخرة.

يمكنك الوصول إلى الدعم عبر الهاتف وواتساب (انظر «التواصل»).

• يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ولإغلاق حسابك ومحو بياناتك، تواصل معنا. ولا يمنحك التوقف الحق في استرداد مدة سبق دفعها، مع مراعاة القانون.
• يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، فوراً عند الحاجة، إذا خالفت هذه الشروط أو لم تدفع أو عرّضت الغير أو الخدمة للخطر أو إذا اقتضى القانون ذلك. وسنبين لك السبب ونتيح لك فرصة تصحيح المشكلة متى استطعنا.
• بعد إغلاق الحساب نحذف بيانات المتجر كما تصف سياسة الخصوصية. وتبقى سارية الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرارها، كالتزامات الدفع والملكية وحدود المسؤولية والقانون الواجب التطبيق.

في حدود ما يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». ولا نعد بأنها ستلبي كل حاجة، أو ستحقق نتيجة بيع أو إعلان معينة، أو ستخلو من الأخطاء.

في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو ضياع الأرباح، أو ضياع المبيعات أو الطلبات، أو فقدان السمعة التجارية الناتج عن استعمال الخدمة. ومسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل المطالبات المتعلقة بالخدمة محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة.

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحدّ منها بموجب القانون الجزائري، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو الخطأ العمدي.

تعوّضنا عن المطالبات والخسائر والتكاليف التي يرفعها أطراف ثالثة، بمن فيهم المشترون والسلطات، والناشئة عن محتواك أو منتجاتك وطلباتك أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون، بقدر ما تسببت فيها.

قد نحدّث هذه الشروط. وتُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخها. وفي حالة التغييرات الجوهرية نُعلمك عبر لوحة التحكم أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغيير فإنك تقبل الشروط الجديدة؛ وإن لم توافق فتوقف عن استخدام الخدمة وتواصل معنا لإغلاق حسابك.

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري.

إذا نشأ نزاع، فراسلنا أولاً واشرح المشكلة؛ وسنحاول تسويته وديّاً. فإن تعذّر ذلك، فالمحاكم الجزائرية المختصة هي المختصة بالنظر فيه.

هذه الشروط متاحة بالإنجليزية والفرنسية والعربية. وإذا اختلفت النسخ، فتسود النسخة العربية بالنسبة للمستخدمين في الجزائر والنسخة الإنجليزية في غيرها.

• تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن الخدمة.
• إذا تبيّن بطلان جزء من هذه الشروط، يبقى الباقي ساري المفعول.
• عدم التمسك بحق ما لا يعني التنازل عنه.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا التنازل عنها لمن يخلفنا في نشاطنا.
• لا يتحمل أي منا المسؤولية عن تأخير ناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، كانقطاع الكهرباء أو الشبكة أو شركة توصيل أو مزوّد دفع، أو تغيّر القانون.
• يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك بالبريد الإلكتروني أو عبر لوحة التحكم أو بنشرها على موقعنا.

هل لديك سؤال عن هذه الشروط؟ تواصل معنا:

• Shopispace
• الهاتف:+213 6 52 28 25 73
• WhatsApp
• الموقع:shopi.space